Preguntas frecuentes
23 respuestas sobre seguros de salud en Panamá (ASSA, MAPFRE, SURA, PassportCard, SafetyWing, Cigna) y sobre cómo Revisa24 verifica sus datos.
Sobre Revisa24
¿Qué es Revisa24 y cómo se financia?
Revisa24 es un comparador independiente para Panamá: seguros de salud, brokers, bancos y precio del combustible. Se financia con enlaces de afiliado y publicidad. Las comisiones no influyen en las puntuaciones ni en el orden de los resultados; la metodología es pública.
¿De dónde salen los precios y las tasas?
De fuentes primarias: listas de precios y condicionados de cada aseguradora, tarifarios de brokers, tasas publicadas por la Superintendencia de Bancos (SBP) y ACODECO, y el comunicado de la Secretaría Nacional de Energía para el combustible. Cada dato lleva su fecha de verificación.
¿Cada cuánto se actualizan los datos?
El precio del combustible, cada período oficial (normalmente cada dos semanas). Tasas bancarias, mensualmente. Seguros y brokers, al menos cada seis meses o cuando el proveedor cambia condiciones. La fecha de última verificación aparece junto a cada tabla.
¿Puedo pedir una corrección?
Sí. Escribe a info@revisa24.com con la página y la fuente. Comprobamos cada aviso contra la fuente primaria y, si tienes razón, corregimos y actualizamos la fecha de verificación. Respondemos en 48 horas laborables.
General
¿Necesito seguro de salud en Panamá?
Panamá no obliga a tener seguro de salud privado, pero el sistema público (CSS) tiene largas listas de espera y limitaciones. Si puedes pagar un seguro privado, la diferencia en calidad y velocidad de atención es enorme, tanto para panameños como para residentes extranjeros.
¿Cuál es la diferencia entre seguro local e internacional?
Los seguros locales (ASSA, MAPFRE, SURA) operan con red cerrada: solo puedes ir a médicos del network. Son más baratos pero menos flexibles. Los internacionales (PassportCard, SafetyWing, Cigna) te permiten ir a CUALQUIER médico del mundo, cubren en EE.UU. y ofrecen cobertura global. La gran diferencia: libre elección de médico y pago directo vs. reembolso.
¿Puedo tener seguro local e internacional al mismo tiempo?
Sí, y es una estrategia popular. Muchos panameños combinan un seguro local básico (ASSA Medic Care ~$71/mes) para consultas rutinarias con un seguro catastrofal internacional para emergencias graves. Así reduces el costo total y mantienes protección completa.
¿Necesito seguro para la visa de residente?
Panamá no exige seguro de salud para la mayoría de las visas de residencia. Sin embargo, algunas visas (como Pensionado) pueden requerir prueba de solvencia económica. Tener un seguro de salud fortalece tu aplicación y te protege de gastos inesperados.
Edad
Tengo más de 55 años. ¿Qué opciones tengo?
Las aseguradoras locales (ASSA, MAPFRE, SURA) tienen un límite de entrada de 55 años. Si tienes más de 55, tus opciones son: PassportCard (hasta 64 años), SafetyWing (sin límite) y Cigna (sin límite). PassportCard es la mejor opción precio-calidad: desde $175/mes para 50-59 años con libre elección de médico y pago directo.
¿Qué pasa si cumplo 55 y ya tengo seguro local?
Si ya tienes un seguro local activo, generalmente puedes renovarlo independientemente de tu edad. El límite de 55 es solo para NUEVOS clientes. Sin embargo, los precios suben significativamente con la edad y las condiciones pueden cambiar en la renovación.
Cobertura
¿Qué es la 'tarjeta roja' de PassportCard?
Es una tarjeta de débito prepagada (Mastercard) que PassportCard carga con fondos cuando necesitas atención médica. Vas al médico que quieras, pagas con la tarjeta, listo. Sin formularios de claim, sin esperar reembolsos. Es lo más parecido a pagar de tu bolsillo pero con el seguro cubriéndolo todo en tiempo real.
¿Los seguros cubren preexistencias?
Depende del plan. La mayoría de seguros locales NO cubren preexistencias. PassportCard Comfort y Premium las cubren tras un período de espera. Cigna las acepta con un recargo en la prima. SafetyWing Remote Health también tras período de espera. Para Nomad Insurance (SafetyWing básico), no hay cobertura de preexistencias.
¿Cuál seguro cubre emergencias en EE.UU.?
TODOS los seguros internacionales cubren EE.UU.: PassportCard (todos los planes), SafetyWing (ambos productos), y Cigna (todos los planes). De los locales, solo ASSA MetroBlue Premium+ y MAPFRE Elite cubren EE.UU. parcialmente. ASSA Básico, MAPFRE Básico/Clásico y SURA NO cubren EE.UU., una apendicitis en Miami cuesta ~$35,000 de tu bolsillo.
¿Cuál es el mejor seguro para familias?
PassportCard Comfort ($200/mes) es nuestra recomendación #1 para familias: $3.5M cobertura, dental incluido, niños gratis los primeros 3 meses, libre elección de médico, y pago directo con la tarjeta roja. Para familias que viajan mucho y necesitan cobertura en país de origen, SafetyWing Remote Health ($206/mes) es la alternativa.
Proceso y reclamos
¿Cuánto tarda activarse un seguro?
Depende: SafetyWing Nomad se activa al instante (compras online, cobertura inmediata). PassportCard tarda 2-5 días hábiles (te envían la tarjeta roja). ASSA y MAPFRE tardan 5-10 días por el proceso presencial. Cigna tarda 3-7 días. Para todos, hay períodos de espera adicionales para maternidad (6-10 meses) y preexistencias (12-24 meses).
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Con seguros de reembolso (ASSA, MAPFRE, SURA, SafetyWing), tú pagas al médico primero y luego presentas un claim con facturas. Tiempo: ASSA 2-6 semanas, SafetyWing 2-4 semanas, MAPFRE 2-4 semanas. Con pago directo (PassportCard tarjeta roja, Cigna red propia), el seguro paga directamente al proveedor, no hay claim.
¿Puedo cancelar mi seguro en cualquier momento?
SafetyWing Nomad: sí, cancelación mensual. PassportCard: contratos anuales, pero con política de cancelación pro-rata. Cigna: contratos anuales. ASSA y MAPFRE: generalmente contratos anuales con penalización por cancelación anticipada. Lee siempre los términos antes de firmar.
Seguros internacionales
¿Quién puede contratar un seguro internacional en Panamá?
Cualquier persona. Aunque marcas como PassportCard o SafetyWing se comercializan con nombres como 'Nomad Insurance', son simplemente seguros internacionales de salud disponibles para TODOS, incluyendo panameños que nunca salen del país. Un panameño puede contratar PassportCard Comfort y usarlo para ir a CUALQUIER médico en Ciudad de Panamá. No necesitas ser nómada ni extranjero.
Comparación
¿Por qué PassportCard es mejor que ASSA para la mayoría?
Por $200/mes (PassportCard Comfort) obtienes: $3.5M cobertura (vs. $250K ASSA Básico), libre elección de médico (vs. red cerrada), dental incluido (vs. no incluido), cobertura mundial incluido EE.UU. (vs. solo Panamá), pago directo sin claims (vs. reembolso 2-6 semanas), y entrada hasta 64 años (vs. 55). La única ventaja de ASSA: precio base más bajo ($71/mes) y atención 100% en español.
¿PassportCard o SafetyWing? ¿Cuál elijo?
PassportCard si quieres: pago directo (tarjeta roja), sin reembolsos, mejor servicio. SafetyWing si necesitas: presupuesto mínimo ($42/mes), cobertura en país de origen, o tienes más de 64 años. PassportCard Comfort ($200) vs. SafetyWing Remote Health ($206): precio similar, pero PassportCard tiene pago directo y $3.5M vs. $1M de cobertura.
¿Vale la pena Cigna si es más caro?
Cigna vale la pena SI necesitas: cobertura en país de origen (PassportCard no lo incluye), marca global reconocida para tu empresa, o red de 1.5M+ proveedores con pago directo. Para la mayoría, PassportCard Comfort ofrece mejor relación precio-calidad: $200/mes con $3.5M vs. Cigna Gold $280/mes con $2M.
Dental
¿Cuál seguro incluye dental?
Con dental completo: PassportCard Comfort ($200/mes), PassportCard Premium ($350/mes), SafetyWing Remote Health ($206/mes), Cigna Gold ($280/mes), Cigna Platinum ($460/mes). Dental parcial: ASSA MetroBlue Premium+, MAPFRE Superior/Elite, SURA Premium. SIN dental: ASSA Básico, MAPFRE Básico/Clásico, PassportCard Starter/Remote, SafetyWing Nomad, Cigna Silver.
Maternidad
¿Cuál seguro cubre maternidad?
Maternidad completa: PassportCard Premium ($350/mes), Cigna Platinum ($460/mes). Tras período de espera (6-10 meses): ASSA MetroBlue, MAPFRE Superior/Elite, SURA Premium, SafetyWing Remote Health, Cigna Gold. SIN maternidad: ASSA Básico, MAPFRE Básico/Clásico, PassportCard Starter/Remote/Comfort, SafetyWing Nomad, Cigna Silver. OJO: PassportCard Comfort NO incluye maternidad pese a ser excelente en todo lo demás.
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